Preguntas mas frecuentes
- P: ¿Cómo ayudar a los clientes a elegir los productos adecuados?
- R: En primer lugar, necesitamos saber qué equipo necesitan los clientes, los requisitos detallados y dónde se utilizará el equipo (el entorno de aplicación determina si elegimos piezas resistentes al frío o piezas resistentes al calor). Luego nos tomaremos el tiempo para escuchar las necesidades de los clientes de las configuraciones de los equipos con respecto a todos los aspectos de color, apariencia, motor, caja de cambios, neumático, bomba hidráulica, válvula divisoria, cabina, sistema operativo (mecánico / hidráulico), aire acondicionado, unidad de calefacción, cubierta protectora, accesorios, etc. Si los clientes tienen dificultades para identificar las piezas correctas, nuestros expertos están más que contentos de poder ayudarle, asegurando que el proyecto se ejecute según su presupuesto.
- P: ¿Qué pasa con la garantía del producto?
- R: Nuestros productos se ofrecen con 3 años de garantía (36 meses). El período de garantía se extenderá adecuadamente cuando el cliente realice un pedido de grandes cantidades.
- P: ¿Cómo satisfacer la demanda de repuestos y piezas de desgaste después de la venta?
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R:
- Cada uno de nuestros equipos está provisto de 3 sets de filtros de equipo y 3 sets de piezas de desgaste.
- Contamos con facilidades de carga en terminales logísticas en múltiples países, incluidos Rusia, Kazajstán, Kirguistán, Rumania, Chile, Panamá, Colombia, México, Sudáfrica, Emiratos Árabes Unidos y Canadá, lo que nos permite transportar y entregar cargas de manera oportuna.
- El 80% de nuestras piezas de repuesto son piezas estándar que se pueden encontrar fácilmente en el mercado.
- Hemos construido asociaciones cooperativas a largo plazo con empresas de renombre mundial como Cummins, Isuzu, Perkins, Steyr, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai, Zhongchai y Hechai, lo que nos permite resolver los desafíos de nuestros clientes en todo el mundo.
- P: ¿Qué pasa con el ciclo de producción?
- R: Nuestro ciclo de producción suele durar de 15 a 25 días, dependiendo de las cantidades de pedido.
- P: ¿Cuáles son sus cotizaciones EXW/FOB/CFR/CIF?
-
R: Nuestra cotización es bastante diferente de las cotizaciones fijas de la mayoría de los fabricantes, como marcas conocidas y empresas propiedad del gobierno que son más rentables.
Las razones por las que ofrecemos cotizaciones variables:
1. Siempre mantenemos bajos beneficios para ganarnos la confianza continua de nuestros clientes. Los precios de nuestros productos disminuyen cuando hay una caída en el precio de las materias primas y aumentan cuando los costos de las materias primas están aumentando. La validez de cada presupuesto tiene una duración de 5 días hábiles.
2. Teniendo en cuenta que el tipo de cambio cambia todos los días, tenemos que determinar la moneda de la transacción y el tipo de cambio..
3. Cuando se trata de un precio CIF, la cotización puede variar debido a varios factores, como el cambio de los costos de transporte en diferentes momentos, diferentes formas de transporte, así como diferentes equipos para ser transportados.
- P: ¿Cuáles son sus métodos de pago?
- R: Aceptamos TT (transferencia telegráfica) y LC (carta de crédito). Para la primera cooperación, el pago anticipado tiene que ser TT.
- P: ¿Qué tal acerca de su servicio post-venta?
- R: Hemos construido asociaciones cooperativas a largo plazo con compañías de renombre mundial como Cummins, Isuzu, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai y Zhongchai, lo que significa que tenemos la capacidad de proporcionar servicio postventa para clientes globales. También damos la bienvenida a los distribuidores que tienen la capacidad de mantenimiento y pruebas de equipos para cooperar con nosotros.
- P: ¿Se puede agregar su equipo con un accesorio o una función?
- R: Para las solicitudes de agregar accesorios o funciones de equipos, nuestro equipo combinado de profesionales experimentados de los departamentos de diseño y ensamblaje trabajará en conjunto para lograr la validación del concepto, el diseño preliminar y la estimación dentro de 3-5 días hábiles. Por supuesto, también les diremos a los clientes cuando la tarea exceda nuestra capacidad para hacer frente a la situación.
- P: ¿Se puede hacer su equipo con el color designado por el cliente?
- R: Podemos hacer nuestro equipo con casi todos los colores, excepto el verde militar y los colores especiales del equipo de mantenimiento de la paz.
- P: ¿Se puede agregar su equipo con los anuncios individuales de los clientes?
- R: Es posible agregar anuncios del cliente en el equipo (el cliente debe proporcionar la Carta de Autorización).
- P: ¿Proporcionan servicio OEM?
- R: Nos complace cooperar con los clientes que buscan un fabricante OEM confiable y firmar acuerdos de confidencialidad.
- P: ¿Puede el cliente convertirse en su agente, distribuidor o agente exclusivo?
- R: Sí, pero tenemos que evaluar la experiencia, las ventas y las capacidades de postventa del cliente.
- P: ¿Le dará a su distribuidor los derechos de toma de decisiones para su marca en un área en particular?
- R: Si el cliente tiene una fortaleza absoluta, podemos satisfacer los requisitos del cliente y proporcionar autorización.
- P: ¿Le dará a su agente un derecho exclusivo para vender un determinado producto en un área en particular?
- R: Si el cliente tiene una buena fuerza de ventas, podemos satisfacer los requisitos del cliente.
- P: ¿Se puede fabricar el equipo con funciones adaptadas a las preferencias del cliente?
- R: Nuestra verdadera especialidad radica en personalizar cualquier equipo para satisfacer las necesidades específicas del cliente de tipos de equipos, funciones, cantidades, mercados y marcas. Nuestra planta de fabricación incorpora una combinación de equipos experimentados de diseño, ingeniería y montaje. Además de los equipos estándar que son comunes en el mercado, también podemos suministrar modelos específicos del cliente que se desvían de los tipos estándar en funciones exclusivas. Estamos dedicados a servir a nuestros clientes mediante un diseño cuidadoso, una configuración perfecta y una cotización razonable.
- P: ¿Cómo garantizar la seguridad de la transacción?
- R:
- El contrato puede incluir una cláusula, es decir, el comprador será compensado cuando se produzca un incumplimiento del contrato y la penalización está claramente estipulada.
- Podemos pedir a un tercero, como la empresa SGS, que ejecute los procesos de inspección, verificación y prueba.
- Podemos aplicar informes de transacciones en nuestro departamento gubernamental – Comisión Internacional de Arbitraje Económico y Comercial de China.
- Si las condiciones lo permiten, la transacción puede ser reportada a la embajada.
Productos principales
Montacargas
FUKE cuenta con diversos tipos de montacargas (o también llamado carretilla elevadora o grúa horquilla), como la carretilla de combustión interna, carretilla elevadora y grúa horquilla.
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Vehículos comerciales
FUKE es un proveedor profesional de diversos tipos de maquinarias de construcción y de manipulación de materiales. Entre nuestros productos destacados también se encuentran los vehículos comerciales o camionetas comerciales.
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Camiones mineros subterráneos
FUKE ofrece una amplia variedad de camiones mineros subterráneos para poder brindarle la solución ideal a sus aplicaciones en la minería. De requerir mayor información, no dude en contactarnos.
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Semirremolques
Contamos con una gran variedad de semirremolques para poder cumplir con los diversos requerimientos de los clientes. De requerir mayor información de nuestra gama de semirremolque, no dude en contactarnos.
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Mononiveladoras
En Fuke contamos con gran variedad de motoniveladoras o máquina motoniveladora para diferentes requerimientos. De requerir mayor información de nuestras motoniveladoras, no dude en contactarnos.
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